本报讯（融媒体中心 刘娜）几厘米高的路缘石，看似不起眼，却成为困扰居民出行的“微障碍”，尤其给推婴儿车、使用轮椅的人群带来不便。近日，北京经开区博兴街道亦城景园社区以“民有所呼、我有所应”为导向，快速响应居民诉求，通过两次便民升级改造，将群众的“急难愁盼”转化为家门口的“幸福答卷”，用细节彰显基层治理的温度与精度。

　　日前，亦城景园社区8号楼居民在社区微信群反映，该楼后转角处的路缘石高度偏高，推婴儿车经过时需费力抬起，不仅不便，还存在安全隐患，希望社区能协调修建便民斜坡。诉求发出后，社区工作人员第一时间响应，迅速对接物业，全力解决居民出行难题。

　　高效响应，立行立改。次日上午，物业工程人员准时抵达现场，快速敲定改造方案；当天下午，施工人员便进场施工，用水泥砌出平滑规整的便民斜坡。与此同时，社区工作人员通过微信群实时通报改造进度、晒出完工现场照片，让居民全程知晓、全程监督。从居民发声到改造完工，全程不足24小时，这份高效务实的服务，赢得了居民们的一致点赞。

　　服务不停步，优化无止境。便民斜坡投入使用后，有居民进一步提出建议，希望将砖路拐角修整为圆弧形状，解决推车拐弯时卡顿、不便的问题。接到诉求后，社区再次协调物业开展二次优化升级。前后仅两天时间，便实现了“推车不费力、拐弯不卡顿”的效果，用细致服务回应了居民的深层需求。

　　亦城景园社区负责人表示，基层治理的核心是服务群众，关键在细节、重点在效率。下一步，社区将持续践行“以居民需求为工作导向”的初心，聚焦居民身边的“关键小事”，主动倾听群众诉求、精准回应群众期待，推动基层治理从“有一办一”向“举一反三”跨越。