本报讯（融媒体中心 李玉凤）近日，中国信通院公布可信AI软件运维智能体评测结果，北京经济技术开发区（北京亦庄）企业京东集团旗下京东云JoyOps AI运维在评测中表现优异，达到最高级（4+级），成为行业首家通过该评测的云厂商，标志着京东云围绕大模型的AI运维能力位居业界领先水平。

　　据了解，信通院此次评估以《面向软件工程的智能体技术和应用要求第2部分：运维智能体》技术能力、知识管理能力、根因定位模块为依据，共测试7个检验项目，包含83个能力子项。评估内容涵盖了感知能力、记忆能力、知识库管理能力、知识问答、根因定位等模块。

　　JoyOps AI运维是京东云基于大模型技术构建的新一代智能运维解决方案，深度融合AI能力与全栈运维场景，包括全栈智能运维覆盖，完整支持应用、中间件、数据库、操作系统及网络等基础设施的智能化运维，提供端到端的AI运维支持。

　　经信通院评估，京东云JoyOps AI运维具备完善的功能性和极高的结果准确性。技术能力方面，JoyOps支持指标、链路、日志等多种类型运维数据的感知能力，并具备跨系统、多目标的协同规划能力，可以综合多个系统任务要求，制定统一方案。知识管理方面，JoyOps可以对接不同系统查询运维相关数据，并能够从各类运维工具中自动获取知识，如监控系统的告警规则、CMDB的配置项信息等。根因定位方面，JoyOps可以基于MCP协议的工具调用能力，主动调用诊断分析工具、流程执行工具，并支持多智能体协同工作完成根因定位任务，提升根因分析的准确性。JoyOps通过创新的多Agent协同架构，将轻量化时序小模型、文本理解模型与大模型结合，把时间序列数据转化为自然语言描述，精准提取日志关键信息，有效解决了大模型处理海量运维数据token上限问题，实现运维工作的智能化、自动化和标准化。

　　京东云有关负责人表示，历经多年京东内部场景打磨，JoyOps在可观测底座、智能化应用和可观测智能体方面，积累了丰富的技术能力，通过将AI融入到运维全流程，基于京东积累的10万+运维知识，通过大小模型结合与多智能体协同，有效实现根因分析、告警降噪和故障快速定位，故障平均解决时间减少50%。QPS到千万级时，可用率仍可高达99.99%，为业务稳定运行提供坚实保障。