京东养车工作人员清洗小马智行自动驾驶车辆。 小马智行/供图

　　本报讯（融媒体中心 孙艳平）近日，北京亦庄企业小马智行与京东养车达成战略合作，双方将围绕自动驾驶车辆维保服务及供应链协同等领域展开深度合作，共同打造面向自动驾驶车队的标准化、规模化运维服务体系。这是自动驾驶公司首次与全国性汽车后市场服务平台建立全面战略合作，推动自动驾驶汽车后市场产业赛道加速发展。

　　此次合作将从全国性维保网点布局、供应链保障、错峰专属服务、作业标准共建及自动化管理五大维度发力。双方将依托京东养车旗下门店网络，在小马智行的运营城市搭建网格化专属维保站点，确保故障车辆就近入店、快速履约，最大限度压缩停运时长。

　　同时，双方针对自动驾驶乘用车专用养护耗材与配件建立分级备货体系，区分常规维保与应急抢修需求，结合运营周期动态调配备件资源；并在核心门店设立错峰专属工位，实现分时施工，适配自动驾驶车队全天候高频运营节奏。

　　在标准建设与自动化管理层面，双方将联合打磨覆盖进厂检测、维修施工、全车复检到合规交车的自动驾驶车辆专属作业SOP（标准作业程序），形成可复制、可推广的行业运维标准；同时双向打通运维管理、派单调度、履约验收及对账结算系统，推动从报修到结案的全流程自动化流转，降低协同成本。

　　“这一合作将为我们带来运营效率与用户体验的双重提升。”小马智行有关负责人表示。依托京东养车高密度服务网络，小马智行得以在运营城市实现更快速、高效的维保响应，从而保障更多车辆在高峰时段和核心区域在线运营。对用户而言，无论何时何地叫车，都能获得车况如新、体验稳定的出行服务。

　　此次合作有助改善自动驾驶乘用车全生命周期成本，降低车辆检修、维护等维保费用和配件采购成本；同时提升维保效率与服务质量，减少返修或长时段停运。这些体系化建设，将在自动驾驶乘用车商业化落地中持续释放价值。

　　跳出企业层面，此次合作的意义更在于为整个自动驾驶产业链打开了新的增长空间。自动驾驶车辆的维保需求与传统车辆不同，传感器检测标定、底盘线控系统保养等全新服务内容，正在重新定义汽车后市场技术标准和服务边界，传统行业迎来了转型升级的新机遇。过去十年间，小马智行已先后打通了上游的芯片与传感器供应、中游的整车制造与出行运营，此次合作则进一步将版图延伸至下游的后市场服务。

　　按照规划，小马智行今年将在全球超过20个城市落地，自动驾驶乘用车车队规模目标突破3500辆。“通过此次合作，我们将进一步引入成熟稳定的线下维保网络，提升维保服务能力与覆盖密度，为北上广深及多个新一线城市的车队规模化扩张提供保障。”相关负责人表示。