物业高效解决停水问题获居民好评
本报讯(融媒体中心 刘娜)近日,亦庄镇晓康东里小区8号楼3单元突发停水,给居民日常生活带来了极大不便。面对这一突发情况,物业单位迅速响应,在社区配合下,第一时间组织工程部维修人员展开排查,并在最短时间内高效解决了停水问题,赢得了居民的一致好评。
当天,物业单位接到居民反映后,立即派出维修人员对停水原因进行排查。经过仔细检查,发现停水是由于地下供水管道老化破裂所致。面对这一紧急情况,物业单位迅速启动应急预案,组织维修人员全力开展抢修工作。
维修人员争分夺秒,迅速开挖地面、查找漏点、更换管件,整个施工过程紧张有序。为了尽量减少停水对居民生活的影响,物业单位还紧急采购了一批桶装水,由工作人员逐户为8号楼3单元的居民送水上门,确保大家在停水期间的基本生活用水需求得到满足。
与此同时,物业单位通过小区客服管家包楼群,实时向居民解释停水原因、发布施工通知,并随时更新抢修进度,确保居民能够及时了解情况,安心等待供水恢复。
经过数小时的连续奋战,供水管道成功修复,恢复正常供水。居民张先生对物业的快速响应和贴心服务表示高度赞赏:“物业也太给力了,不仅很快解决了问题,还主动送水,让我们在停水期间也没受什么影响,必须点赞!”
物业单位的迅速响应和高效处理,不仅展现了其专业的服务能力,更体现了亦庄镇对居民生活的高度重视。此次停水事件的快速解决,离不开亦庄镇一直以来秉持的为民服务理念。亦庄镇不断提升应急处理能力,切实将“接诉即办”的快速响应与“未诉先办”的主动作为落到实处,致力于打造更加和谐、宜居的社区环境。未来,亦庄镇将继续联合相关部门,切实关注好民生需求,确保居民生活更加安心、舒心。