居民到社区送锦旗。社区/供图

　　本报讯（融媒体中心刘娜）“感谢你们最近这段时间忙前忙后帮我解决问题，辛苦了！”5月5日，陈阿姨带着一面写着“真情温暖老人心爱心洒满臻珑府”的锦旗来到北京经开区博兴街道臻珑府社区筹备组，感谢社区工作人员不辞辛苦帮助她办理了北京市居住登记卡。

　　陈阿姨今年82岁，不久前从老家大连市来北京和女儿、外孙女一起生活。外孙女经常出差，平常都是陈阿姨和60岁的女儿在家。前段时间，陈阿姨想要办理养老助残卡，但是需要先办居住登记卡、北京居住证，了解到办理流程后，陈阿姨又发现很多信息需要在线提交，但是她和女儿都不太熟悉手机操作，一时间犯了难。得知情况后，臻珑府社区工作人员张阳第一时间上门协助办理。

　　办理过程中，工作人员发现需要线上提交的很多材料被陈阿姨的外孙女随身携带走了，张阳和同事多次上门，帮助陈阿姨与外孙女联系，几天后，材料终于收集完整，然后联系物业为陈阿姨开具居住地变更证明。

　　前些天，陈阿姨终于拿到了北京市居住登记卡。“看似一张简单的登记卡，对于年轻人来说几分钟就能办完，但对于我们老人来说却是一件难事。多亏了社区工作人员来来回回、耐心细致地帮我办理。”

　　“这面锦旗是社区筹备组成立三个多月以来收到的第一面锦旗，我们很受鼓舞！”臻珑府社区党支部书记、筹备组组长董颖说，锦旗既是一份荣誉，更是社区今后全面开展工作的鞭策和鼓励。她说，今后社区会秉持为民服务原则，继续诚心诚意为民办实事，尽心尽力为民解难事，坚持不懈为民做好事，全力打造和谐幸福美好社区。