孝顺之星行业助老榜样耿文龙 总能第一时间赶到 把社区老人当家人
■人物名片 林肯公园社区工作人员
2023年11月,北京经开区一年一度的“孝顺之星”评选结果出炉,荣华街道林肯公园社区的工作人员耿文龙获此殊荣。
今年刚满34岁的耿文龙在林肯公园社区已经工作了近6个年头。他凭借“居民事无小事立心立行立身”的工作原则及热情周到、平易近人的特质,成为了群众的贴心人。
在林肯公园社区工作的这些年里,耿文龙先后负责过垃圾分类、接诉即办、党务等工作,但让他最有成就感的,是他因敬老、爱老、助老的习惯赢得的那些认可和赞扬。“常怀孝老之心”“总是对社区的老年人笑脸相迎”“有爱心、有耐心又细心”“深入细致地为老服务”都是社区群众对他的评价。
不久前的一个早上,一位老人在社区广场意外跌倒,路过的群众赶忙拨通耿文龙的电话告知了老人的情况。不一会儿,耿文龙就和几名同事赶到了现场。耿文龙一眼就认出了老人,他第一时间给老人家属打去电话,但因家属无法立即赶到,看着老人的衬衫已经被胳膊上的血浸湿,他向家属说明情况后便招呼着同事带着受伤的老人和其老伴去往社区医务室进行简单处理后赶忙又到附近的医院接受专业治疗。挂号、拍片子、扶老人如厕……一上午过去了,耿文龙像对待自己家人一样,无微不至地陪伴和照顾着老人,直到老人的家属赶来后才放下心回到单位。
这只是耿文龙日常工作中践行敬老、爱老、助老美德的一个缩影。最初成为网格员时,他就已经用心记下了所负责楼栋内老人的情况,尤其是高龄、独居老人,他会通过走访入户、电话联系、微信沟通等方式了解老人情况,为他们提供帮助和照顾。“闲暇的时候我也喜欢到老人家里陪他们聊聊天,他们喜欢和年轻人交流,我也喜欢听他们跟我说一些他们年轻时的故事。”耿文龙说,他打心眼里把这些老人当作家人,希望给他们带去快乐和温暖。
现在,耿文龙负责的楼宇里60岁以上居民已经达到了100余人,他依然亲力亲为、力所能及地为每一位老人排忧解难。“其实我做的这些事同事们都在做,我们每个人的想法都是一样的,就是对老人有求必应。或许是我做的时间更久一些,所以获得了更多的认可。”说起自己被评为孝顺之星,耿文龙说今后他将继续在“习以为常”中为老人们提供服务,发挥党员模范带头作用,把社区服务工作做得更好,让老年居民的生活更加充实、幸福。
融媒体中心 刘娜