王静 用心付出收获一帮“忘年交”
■人物名片赢海庄园社区工作人员

王静
在2017年进入赢海庄园社区工作前,王静还是一个从未接触过为老为小工作的地铁公司综控员。从摸索着学习怎么与老人沟通、如何解决他们的诉求,到精准满足他们的需求,5年时间里,王静用始终不变的满腔热情,赢得了社区老人的一致认可,成了他们的“忘年交”,同时,也成为北京经开区第二届“孝顺之星”。
赢海庄园社区高龄老人李郁英是王静在社区里最好的“朋友”之一。这两年,随着年龄的增长,一向身体硬朗的李阿姨身上小毛病开始不断出现,再加上儿女工作忙,时常不在身边,王静发现,李阿姨好像没有以前那么健谈了。“老人想要的其实是更多的关心和陪伴,她的家人因为工作原因不能常伴左右,这时就该我们顶上了。”在王静的心里,为老为小工作无小事,处处都可见真情,“只要把他们当作是自己的家人,他们自然是可以感受到的。”就这样,不管是平日里还是过大小节日时,王静总会找各种时机跟李阿姨互动,聊聊李阿姨年轻时的趣事、了解下老人的身体情况、唠唠家常、询问下生活中的需求……平日里,因为李阿姨不太爱出门,又担心老人自己在家胡思乱想,王静就偷偷联系社区里和李阿姨关系好的老朋友,让他们邀请李阿姨出门遛弯儿聊天……王静所做的一切,让李阿姨感受到了被惦念关心的幸福,也渐渐依赖起王静。
有一次,正在家中休息的王静突然接到李阿姨的电话,电话那头的李阿姨着急地说,需要登录腾讯会议,处理一些事情,但是自己不太懂智能手机,怎么也进不去。“您别着急,我这就过去给您看看。”安抚过李阿姨后,王静立即起身穿起衣服走出家门赶往李阿姨家。
这件事让王静感触颇深,“对于我们来说,帮老人解决使用手机时遇到的问题是小事一桩,但对于老人们来说,却一点都不觉得小。”所以,帮老人们上网交水费、参加腾讯会议,鼓励老人们活到老学到老,把社区里每一位老人需要帮助的具体情况熟记于心已成为王静平日里工作生活的一部分。
“每次看到小王的笑脸,我们的心里就跟着亮堂起来了。”高龄老人高庆林也是王静的“好朋友”,他说,“她平时做的都是一些小事,但她却能通过这些点点滴滴的小事让我们感受到她的用心,让我们觉得温暖、开心。”
老吾老以及人之老。在王静心里,“孝”是做人最基本、最重要的一项品德。“今后,我会以更加饱满的热情,做好社区为老工作,让他们眼里、脚下、心里都充满稳稳的幸福。”王静说。融媒体中心刘娜