安迅（北京）金融设备系统有限公司 董事长

紧抓历史机遇 坚持创新驱动 立足“科技强区” 实现跨越发展

    说起NCR，您或许不知道，但说到他们的产品，您其实已在不经意间运用过多次，全球所有的ATM机中每三台就有一台是他们的，在中国，他们也有32%的市场占有率，是ATM机的第一供货商，而他们的生产者，正是开发区的安迅（北京）金融设备系统有限公司（以下称安迅）——NCR亚太地区第一个生产基地。
    虽然在当前的金融危机下，几乎所有制造业都未能完全幸免，但是安迅凭借着产品背后的综合性解决方案——为客户降低成本、增加收入、改善劳动生产率，安迅取得了让人眼热的业绩。“在宣布第二季度的业绩后，我们的股票当晚就涨了十个百分点。”安迅董事长罗煲林自豪地表示。
    行业地位
    自动柜员机天下无双
    早在125年前的1884年，名叫John Patterson的一个美国人创建了一家销售机械收银机的公司，并命名这家公司为“National Cash Register”（国家收银机公司），这就是最初的NCR公司。经过一个多世纪的发展和变迁，NCR公司已经成为自助服务业响当当的龙头老大。
    在NCR的史志簿上，你可以清晰地看到这样一连串的数字，银行自动柜员机连续22年第一，零售自助结账系统连续5年第一，航空自助值机系统连续9年第一，医疗自助挂号登记系统连续3年第一。
    基于自助服务已经成为全球趋势这一具有前瞻性的市场预测，2007年，NCR公司成功完成了与Teradata数据仓库业务的拆分，成为全球领先的自助服务解决方案提供商，他们已经不满足于在金融业的发展，NCR的软件、硬件、咨询和支持服务帮助企业实现横跨多种渠道与消费者进行互动，行业覆盖金融、零售、餐饮服务、医疗卫生、旅游、娱乐以及公共机构等多个领域。
    罗煲林告诉记者，目前，全球范围NCR自助服务设备的安装量已经超过60万台，遍布世界各地的机场、零售店、金融机构和医疗机构。
    扎根中国
    只要有银行就有NCR
    NCR与中国的渊源，可追溯到100多年以前，早在1887年，NCR向清朝的一位商人出售了第一台收银机，这是当时 NCR在远东的第一个客户。如今1997年建立的安迅已经成为NCR在亚太区最大的生产基地，NCR公司全球的重要生产基地之一，年产量超过23000台。NCR在中国也已拥有了北京、上海、广州、沈阳、成都、西安和武汉七家办事处，业务及服务网络遍及全国。

    去年，来自国内五大商业银行（中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行和交通银行）在安迅的ATM采购订单共逾7000台，中小商业银行的订单较2007年增长超过75%，创历史新高，这样骄人的业绩也使得安迅得以稳居国内ATM市场首位。
对未来，罗煲林表示，中国目前平均每百万人拥有ATM 98台。从分布上看，中国的ATM还主要集中在京、沪、穗等大城市，在中小城市和农村，使用率和布放率都还很低，未来中国ATM市场仍然具有巨大的发展潜力。正如RBR预测，从2008年到2013年，中国ATM市场均将保持两位数增长。
    发展秘诀
    个性化服务赢取客户
    到底是什么因素，使得NCR在历经百年之后，一直位居自助服务业的第一把交椅，罗煲林表示，首先我们一直以客户需求为第一位，为客户提供个性化服务，公司所提供的不仅是产品，而是一个解决方案，这个方案不仅可以帮助客户改善劳动生产率而且可以降低成本、增加收入，正是让客户有了清晰的投资回报，才造就了我们今天的成就。
    罗煲林举了两个例子，比如我们针对印度市场推出了可以安装在面包车上的便利型ATM机，方便于偏远市场的普及，针对一些治安不稳定地区，推出了能加装防护网的柜员机。为此，今年NCR特地建立了一个创新中心，用以制造技术先进的高端ATM。
    在中国，我们也于去年5月，推出了与全球同步的新下一代ATM家族产品NCR SelfServTM，更好地满足了银行客户现实及未来的需求，也进一步巩固了NCR金融自助产品在市场的领导地位。目前NCR SelfServ 系列ATM已经在安迅北京投入生产，并被国内多家银行广泛使用，这也是去年在中国市场取得优良业绩的原因之一。
    不断扩充业务范畴
    NCR不仅在全球刮起了自助服务旋风，在中国也在不断拓展金融和零售市场的领先地位的同时，开始开拓新兴自助服务市场的业务如航空旅游业、仓促超市终端业。
用罗煲林的话说，就是“我们将进一步加大对中国市场需求的研发力度，力求开发出最适合中国市场客户需求的产品和解决方案。”
    今年初，中国南方航空公司首次采用30台NCR TouchPort 自助值机亭，并已部署于广州、深圳、长春及郑州四大城市的枢纽机场，为旅客提供灵活便利的自助值机服务。这30台NCR TouchPort 自助值机亭全部采用领先业界的通用自助服务平台，这也是南方航空公司首次引入符合国际航空协会（IATA）所制定的CUSS标准的自助值机设备，为南航与相关联盟航空公司开展合作，共同为旅客提供登机、租车接送和酒店入住登记等便利服务做好准备。这也是NCR在国内第一个旅游行业的客户。
    “有求必应”为企业助跑
    安迅的发展，也离不开政府的支持，罗煲林表示，在金融危机发生后，“开发区曾两次发信询问，是否需要帮扶。”这让企业很感动，知道政府惦记着你。
    罗煲林自信地表示：“我接触的所有开发区中，BDA是最好的一个，对企业几乎是有求必应，为了满足企业需求，开发区近几年的环境和配套设施逐步完善，让人看到了欣喜的变化，企业没了后顾之忧，发展肯定加速。”
    据介绍，鉴于目前良好的市场前景，该公司正在准备进一步扩大产能，由目前的23000台增加到26000台。