本报讯（融媒体中心 刘娜）“一句简单的承诺，却像一束暖阳，融化了我心中的不安，让我在陌生的城市里，感受到了家的暖意……”近日，北京经开区博兴街道中芯花园社区办公室收到了一份特殊的“礼物”——社区渐冻症患者王先生发来的一段长长的信息，字里行间满是真挚谢意。

　　原来，来自河北的王先生定居北京不久，渐冻症带来的行动不便，让他对融入新社区充满忐忑。陌生的环境、陌生的邻里，像一层薄雾笼罩着这位新居民的生活。而社区社工们细致入微的关怀，如一缕缕阳光，渐渐驱散了他心中的不安。

　　这份温暖，藏在一次次走心的日常里。初次见面时，社工主动上前问候，并留下联系方式，反复叮嘱“有困难随时找我们”；深夜看到他的线上诉求，社工立刻放弃休息，上门面对面倾听需求、商议方案；得知他急需应急包，社工紧急协调物资，快速送抵家中解了燃眉之急，了解到王先生是非京籍残疾人后，社工主动对接相关部门，逐字解读医疗保障政策，全程帮办各项手续，让他在异地也能享受到完善保障……这种“想居民之所想，急居民之所急”的关怀，让远离家乡的王先生一家彻底安了心，也找到了归属感。

　　没有惊天壮举，却在桩桩民生小事中，践行着“把居民诉求放在心上”的初心。中芯花园社区的社工们，用实际行动践行着“民有所呼、我有所应”，用无微不至的细心洞察潜在需求，用主动上前的意识化解群众难题，不仅感动了王先生一家，也温暖着更多社区居民的心。

　　“接下来，我们还要把服务做得更细更实。”中芯花园社区负责人表示，未来将继续秉承“以人为本、服务为先”理念，聚焦特殊困难群体的急难愁盼，优化服务举措、提升服务效能，进一步营造互助友爱的社区氛围。