本报讯（融媒体中心 于晓玲）“没想到以前需要等上一个星期才能做上的磁共振检查，现在只需2个工作日就能完成，真是太快了！”最近，患者刘女士在北京中医药大学东方医院经开区院区就诊时，收获了更加便捷、高效的就医体验，背后是该院放射科开展的服务流程优化工作，推动服务效率大幅提升，为患者诊疗康复路“提速”。

　　磁共振检查是现代医学中不可或缺的诊断手段，北京中医药大学东方医院经开区院区放射科配备先进的Multiva 1.5T磁共振成像设备和经验丰富的专业团队，致力于提供高质量的影像学诊断服务。但由于该项目扫描序列复杂，单次检查耗时长，且设备和医务人员有限，再加之群众就医需求量的不断增加，患者预约此项检查，往往需要等待一周甚至更长时间才能进行，降低了患者就医体验。

　　时间就是生命，为进一步满足患者需求，解决门诊患者检查就诊时间长等问题，北京中医药大学东方医院本部及经开区院区积极行动，从人员配备、流程优化和设备利用等多方面入手，多措施共举进行改善。该院放射科负责人介绍：“一方面，医院本部调派2名医务人员支援，经过一年多的培训，如今已能独立完成检查任务；另一方面，我们优化登记及排班安排，采取中午加班1小时，并根据预约情况将下午的检查时间延长至20至21点，全力提升服务效率，使预约检查时间缩短至最短2个工作日。”此外，该院放射科针对急症患者开通了绿色通道，确保患者当日完成磁共振检查，为生命安全争分夺秒。

　　放射科的流程优化，只是东方医院经开区院区提升服务效率的缩影。此外，该院功能科也进行了升级，增加叫号显示屏、就诊签到机等设备，推进医院智能化建设，并以中医特色优势诊疗服务为基础，着力推行“防检诊疗养康”一站式的中西医结合医疗服务，开展各种中医适宜技术和微创介入技术等，满足患者多样化就医需求。该院相关负责人表示：“医院将继续秉承‘以患者为中心’的理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务和就医体验。”