亦企服务港服务暖到企业心坎里

亦企服务港举办的企业员工救护技能实操培训活动深受欢迎。齐美娟/摄
台湖港19面锦旗见证亦城企业归属感
本报讯(融媒体中心齐美娟)近日,北京经开区亦企服务港台湖港(简称台湖港)组织召开台湖片区企业交流座谈会,经济发展局相关负责人、台湖片区企业代表以及台湖港工作人员围绕如何向新扩区域企业提供切实需要的政策和服务展开讨论。哪些是企业最需要的服务?答案是台湖港工作人员用脚“走”出来的。答案对不对?企业送来的19面锦旗就是最好的证明。
两年半的时间,认可、拥护台湖港的企业数量从零增长到了几千家。“2020年1月,台湖港作为亦庄新城成立的第一个亦企服务港正式‘上岗’,我们做的第一件事就是走访企业,通过走访宣传亦庄新城政策、介绍亦企服务港工作职责、了解企业情况与实际困难,让企业有归属感。”台湖港服务专员告诉记者,随着进港企业越来越多,台湖港举办了亦庄新城亦企服务港范围内首场政策宣讲会和首场亦企开放日活动。截至目前,台湖港已组织85场不同专题、不同形式的活动,颇受企业欢迎。
亦企服务港作为北京经开区创新服务方式的具体呈现,其目的就是为企业解决难题。目前,32.3平方公里的台湖片区只有四名服务专员,台湖港按照“划片服务,责任到人”的工作模式,将所辖区域划分为四个片区,为企业提供“点对点、随叫随到、无事不扰”的管家式服务。后期,为了便于对相应政策进行解读以及有针对性地解决同类型企业所面临的类似问题,他们又组建了11个企业微信服务群。“我们为企业提供24小时服务,对企业提出的每一个诉求都限时反馈,真正做到企有所呼,我有所应。”这名服务专员说,每当有各种政策落地时,他们都会第一时间为企业面对面或者在微信群中进行解读,并定期开展线上、线下政策宣讲活动,惠及更多企业。
很多进港企业在得到台湖港多方位的帮助后,都通过送锦旗的方式表达感谢。因此,在设立短短两年半内,台湖港就收到了19面锦旗。“暖企安商惠泽一方”是星海钢琴的心声,“政务好帮手企业贴心人”是来自壹号总部的认可……李宁(中国)体育用品有限公司更是送来了“脚步下沉询企需精准服务分企忧”的肯定,这也正是台湖港工作人员的真实写照。
“台湖港的服务非常好,我们作为新扩区的企业,原来在通州,在后来划转过程当中面临很多问题。期间,他们给了企业很多支持和帮助,让我们顺利地度过了过渡期。”李宁公司吴迪告诉记者,一直以来,台湖港为企业提供的都是一些实实在在用得上的服务,而公司较为关心的政策扶持问题也在此次企业交流会上得到了经济发展局相关负责人的解答。他说,现在无论是自己还是公司都已在亦庄新城拥有了归属感。
“小切口”撬动“大变革”
本报讯(融媒体中心王莉娟)近日,北京经开区党群服务中心理论宣讲会在亦企服务港台湖港开展,宣讲以《大变革下中国未来的改革走向》为主题,邀请了中共北京市委党校教授董晓宇,为近30名企业党员、入党积极分子及企业职工带来了一堂内容详实、具有启发性的思想教育课程。
“党的十八大以来,党中央、国务院持续深化‘放管服’改革,社会主义市场经济不断完善,政府治理体系进一步优化,改革成效日益显现……”课程中,董晓宇教授分别从“改革的大背景”“改革的新内容”“改革的新思路”三个层面阐述了当前国内外形势和中国共产党的伟大历史贡献,分享了在中国共产党的领导下,社会主义建设和改革的成就、经验与展望。在高质量发展需求背景下,围绕营商环境改革,董晓宇通过实践案例,引领学员们发挥好改革的先导和突破作用,以新改革为新发展注入动力,持续推动改革和发展的深度融合、高效联动,切实将创新改革的基因送进企业。
“改革创新是企业发展的强力引擎,通过此次培训课程,深入学习领会了习近平总书记关于改革发展和党的建设重要论述。未来,我们也将从讲政治的高度将党中央、国务院关于全面深化改革的决策部署落实到谋划重大战略、部署重大任务、制定重大举措、推进重大工作的具体实践中。”课程结束后,学员们纷纷表示受益匪浅,将赓续改革基因,坚定走好企业创新改革之路,以“小切口”撬动“大变革”,切实解决制约企业发展的实际问题,推进企业高质量发展。
马驹桥港“小沙龙”送出惠企“大礼包”
本报讯(融媒体中心齐美娟)饮用水、充电器、防疫物资、休息区,对于很多快递小哥来说,亦企服务港马驹桥港(简称马驹桥港)就是他们休息“充电”的港湾。除了提供这些服务,马驹桥港还针对辖区的快递员不定期开展培训。近日,一场以企业员工救护技能实操培训为主题的活动如期举办,吸引了50余名快递小哥参加。而这类有针对性的服务在马驹桥港,不胜枚举。
“我们是所辖片区最大的亦企服务港,马驹桥港自成立之日起就明确了自己的定位——当好政策‘宣传员’和企业‘服务员’。”马驹桥港总干事孔祥龙告诉记者,为了让新扩区企业认可亦企服务港、对北京经开区产生归属感、认同感,他们走遍所辖40多平方公里,围绕企业需求,聚焦“两区”建设、“人才十条”、“科创二十条”等企业关切问题,做好政策首发宣讲工作,让各部门的资源在亦企服务港活跃了起来。面对上万家企业,如何才能有针对性地提供服务?马驹桥港专员们集思广益,打造了带有明显区域特色的亦企沙龙活动。
“我们在前期通过走访,了解了企业需求,然后对政府部门、龙头企业、高校院所、公益组织、服务机构等资源进行了整合,并将这些资源引进马驹桥港。每期选定一个主题,与企业负责人进行深入交流沟通,促进‘产业链’与‘创新链’深度融合,帮助企业找政策、找技术、找资金、找人才、找市场。”据介绍,亦企沙龙在开办之初就瞄准了“小而精”,每期只选择十家以内切实有需求的企业作为服务对象,而且在参加活动过程中,要求“双向输出”,参与企业不能只是简单地完成知识“摄入”,还要进行经验输出。如此一来,就保证了活动质量。据了解,亦企沙龙开办一年来,既有上下游达成合作意向的企业,也有获知合同风险对企业及高管人员的不良影响而完善风险防控流程的企业,被推荐参与“亦庄榜样”评选的企业也在其中……孔祥龙说,企业能有所收获,亦企沙龙就实现了举办的初衷。
在对企业通过“小沙龙”等活动送去“大礼包”的同时,马驹桥港也针对员工提供了切实到位的服务。比如,近日举办的企业员工救护技能实操培训活动就深受快递小哥们的欢迎。单人徒手心肺复苏、自动体外除颤器(AED)的使用、双人心肺复苏等知识的普及,让参与者直呼“有用”。
此外,马驹桥港还为快递小哥送去了口罩、手套、消毒酒精、消暑饮品等礼包。据了解,未来,马驹桥港将继续采取“请进来+走出去”相结合的服务方式,促进政企互动,通过开展亦企成长课、亦企开放日、公益志愿服务等各类活动服务更多企业、更多员工。
瀛海港搭建零距离平台让“大事不出港”
本报讯(融媒体中心齐美娟)解读政策、聆听建议,真正实现企业“小事不出厂、大事不出港”。近日,北京经开区亦企服务港瀛海港邀请经济发展局相关负责人来到瀛海片区,与北京北汽延锋汽车部件有限公司、北京三元食品股份有限公司、北京雪莲羊绒有限公司、北京山崎电气设备有限公司和科绘未来科技产业发展有限公司等企业代表一起,就企业发展现状、产业政策落地情况、企业发展面临的困难进行交流,并听取了各单位未来发展规划和对北京经开区产业政策的意见建议。
“我们公司是专门为北京奔驰做配套生产的。自从新冠肺炎疫情暴发后,我们就开始面临上游减产、自动化项目投资以及防疫新增成本支出等压力。最近公司因业务需要,需要外租仓库。所以,今天我们想了解一下有没有相关政策能帮助我们解决燃眉之急。”北汽延锋企业代表率先问询。随后三元食品和其他参会企业代表也分别从政策优惠、项目支持、产业转型、制度建设和城市更新等方面提出了自己的诉求和想法。针对这些企业提出的建议意见,经济发展局相关负责人对经开区现阶段各项产业扶持政策逐一进行了详细介绍和解答,为企业未来发展和转型升级提出意见建议,并表示对于企业所面临的困难,经开区将结合瀛海地区企业实际情况,研究制定符合区域发展特色的产业扶持政策。
据了解,此次座谈会是瀛海港通过不断开展企业走访、座谈、调研,充分聆听企业诉求后,会同职能部门搭建的零距离、一对一为企服务平台,进一步聆听企业心声,助力政策精准落地。接下来,瀛海港将继续开展片区企业全覆盖走访工作,力争更深入摸清企业发展过程中的痛点难点,不断拉近政企距离,让新扩区企业对经开区更有归属感、亲切感。
经海港送法入园促进员工企业双赢
本报讯(融媒体中心李玉凤)“这场面对面的‘法律体检’,帮助我们企业梳理了在经营过程中遇到的法律难题,指导我们预防法律风险、制定防范措施,真的很实用。”“梁律师结合生活中的实际案例,为我们企业‘把脉问诊’,送法入园,解决了我们的实际难题。”8月23日下午,由北京经开区亦企服务港经海港联合平安办主办的送法入园活动,在经海港亦创高科创新科技园精彩开展,42家企业、约50人参加活动。
北京律师协会劳动法委员会委员、北京市名谦律师事务所专职律师梁彬,结合典型案例,讲解了劳动合同的签订、履行、变更、解除中应当防范的风险,并提供免费法律咨询,在场学员纷纷表示受益匪浅,收获满满。
一直以来,经开区平安办联合相关部门和辖区律师事务所,以企业需求为导向,积极为辖区企业提供专业化、定制化法律服务,助力经开区营商环境法制化建设。而此次“法律体检”入园活动,也是平安办和亦企服务港经海港精准对接企业需求,服务企业高质量发展的一个缩影。“经海港片区内企业以中小企业为主,中小企业在经营中需要给予更多的扶持和帮助。我们通过向200多家企业发放问卷,收集诉求的形式,收集到约60%的企业希望能够开展劳动用工相关的法律讲座,就积极联合经开区平安办组织了此次送法入园活动,希望在促进辖区内企业合法经营、合法用工的同时,帮助辖区内员工懂法用法,敢于用法律保护个人的合法权益,促进企业和员工达到双赢。”经海港相关负责人说。
据介绍,未来,亦企服务港经海港还将通过走访企业、吹哨报到、问卷调研等形式不断了解企业的需求,为企业对接政务服务,解决企业运营中的实际困难,以更全面、更优质的服务,促进辖区企业高质量发展。