亦庄新城225平方公里全覆盖，全年支付216亿元，提供服务125万人次……北京经开区社会保险保障工作迈入惠民助企快车道。

　　2021年是北京经开区坚持疫情防控与创新发展并重、扩区升级与赋能赋权并行的一年，也是北京经开区社会保险保障工作坚决落实“六稳”“六保”任务、充分发挥社保“减压阀”“稳定器”作用、实现惠企政策“免申即享”、认真开展党史学习教育、践行“我为群众办实事”、积极推进北京经开区社会保险保障体系建设的一年。一年来，北京经开区社会保险保障工作围绕“七有”“五性”，狠抓筑基提质、深化流程再造、优化营商环境，建立起保障基金安全、便捷便利群众的社会保险保障服务模式。

　　补贴40亿元惠企暖心送上门

　　为把百姓的养老、工伤待遇在春节前发放到位，让老百姓踏踏实实过个安心年。每年春节前的几天，总是北京经开区社会保险保障工作最为忙碌的时候。

　　一年来，北京经开区通过降低社会保险企业缴费比例、延长疫情期间失业补助金领取时间、加大企业失业保险费返还力度等举措，及时准确发放惠企补贴及群众“养老钱”“看病钱”等社保待遇40.12亿元，为参保群众带去福祉，帮助企业纾难解困。

　　服务向前一步制定“套餐包”

　　“有了这个单子，办什么、怎么办、如何办一目了然，这对于我们来说，实在是太方便了。”办理业务的企业人员说道。为精准把握北京经开区社保、医保综合办理实际，北京经开区持续完善社会保险保障工作运行体系构建，建成全险种、全类型业务综合窗口，无论什么业务，只要“进一门”“跑一次”就能办成所有事情，真正实现北京经开区社会保险、医疗保险联办通办。

　　业务集中化、流程标准化、时限明确化、材料清单化、指南格式化的服务模式让企业更加轻松地了解社保各项业务的办理流程。2021年，北京经开区行政审批局、商务金融局、社会保险保障中心、税务局等多部门密切配合，在企业开办大礼包中增加参保、缴费须知，确保新开立企业及时办理参保手续，按时缴纳社保费用。

△北京经开区在新企业的开办大礼包中增加了参保及纳税的办理须知资料图

　　“把社保、医保政策送到群众身边，方便辖区内参保企业及时了解和掌握社会保险保障最新惠企政策，推动市区两级相关政策及时落地，真正做到‘企业在哪里，服务便在哪里，优惠政策就落实到哪里”。北京经开区社会保险保障中心相关负责人介绍道。

　　“一线工作法”成新常态

　　每年的毕业季，北京经开区都是年轻高校毕业生们向往的“就业圣地”，很多应届大学生来到这里，开启新的人生征程，落户、参保成为他们的人生必修课。2021年，北京经开区某企业12名应届毕业生享受到了“不一般”的待遇，通过北京经开区“局处长走流程”，工作人员全程陪同毕业生现场体验“人才服务大厅领取落户证明—公安局换取入户通知单或户口准迁证—派出所取得常住人口登记卡”的人才落户业务办理流程。

　　“我们以企业办事人员‘懂不懂’、落户流程‘通不通’、人才体验‘好不好’为标尺，深入查找人才落户‘堵点’‘难点’，精准完善流程环节。”北京经开区社会保险保障中心相关负责人介绍道。

　　深入一线，走访调研，解难题，促改革。一年来，北京经开区社会保险保障战线上的党员干部和业务骨干深入基层解难题、谋实策，提出进一步加强保障、优化服务、提升能力等社会保险经办服务精准施策建议，推进北京经开区社会保险保障服务精准化、科学化、高效化。

　　“四心”服务让群众体验更便捷

　　延时办、特殊办、自助办、便利办……为了方便更多的上班族办理业务，北京经开区社会保险保障服务大厅通过多种方式从根源解决群众“上班没空办，下班没处办”的困境。

　　“党员示范窗口”“爱心窗口”“办不成事窗口”则专门为老、弱、病、残、孕等需要帮助的特殊办事群众提供优先办理、一对一专人指导等全流程“管家式”帮办、代办等人性化服务的特殊办，尽全力消除老年人面临的“数字鸿沟”问题。

△资料图

　　对有特殊困难情况的群体开辟绿色通道，通过加急审核，采取“即收即审即支”、容缺受理等举措，大大缩短办理周期。此外，北京经开区社会保险保障服务持续深化改革，促进营商环境建设，便企便民累计减免材料优化办事环节434个，以“尽心”“用心”“暖心”“贴心”的服务让企业满意、群众安心，不断增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

　　一码在手医保无忧

　　2021年北京经开区正式启用医疗电子凭证，实现“一码在手，医保无忧”。

△资料图

　　“我们利用线上线下各类渠道，通过开设专版、发放宣传材料、制作宣传视频，广泛开展医保电子凭证政策推广及使用方法指导，提升社会认知度。目前，北京经开区参保人医保电子凭证激活率、就医使用率均在全市排名第一。”北京经开区社会保险保障中心相关负责人介绍道。

　　此外，一年来，北京经开区定点医疗机构还实现了异地就医门诊实时结算，极大地简化异地参保人门诊报销流程。目前，北京经开区8家定点医院均已开通跨省异地就医费用直接结算服务，参保人办理“跨省异地就医门诊直接结算备案”并审核通过后，持社保卡或医保电子凭证到这些定点医院住院或门诊就医均可直接结算，无需再回外省参保地进行手工报销。2021年，北京经开区服务区内企业参保人跨省异地就医备案2.1万人、异地就医1.1万人次，涉及医疗费用超过1.3亿元。

　　创新社会保险案件受理模式

△法律咨询窗口资料图

　　为帮助企业答疑解惑，劳动者维权解困，北京经开区创新社会保险案件受理模式，将律师“技术专业”与社保“行业专业”有效结合，通过律师“坐诊”将服务前移，精准施策为企业深入剖析问题、全面答疑解惑，为企业提供专业性、综合性帮扶，切实维护劳动者的社会保险权益。