定制化物流使用量同比增125%
本报讯(融媒体中心吴怡铭)北京经开区企业京东物流推出“惊喜速达”个性化寄递服务,春节以来,该服务使用量同比增长125%,多元、个性化的快递服务受到消费者喜爱。同时,在国家邮政局公布的“快递服务满意度调查”中,京东快递位居行业首位,送货上门、专业服务、京东小哥的细致贴心等获得消费者认可。
京东物流相关负责人表示,将持续聚焦用户体验,通过精进服务质量、提升服务品质,引领整个快递行业向高质量发展迈进。未来,京东物流将坚持100%送货上门的高质量服务标准,不断拓展揽派场景下的个性化服务,满足不同消费者在细分场景中的差异化需求,打造全触点的极致服务体验。