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强强联合共筑全人群骨健康服务新生态

  本报讯(融媒体中心 李啸)近日,京东健康与青岛双鲸药业股份有限公司达成深度合作。接下来,双方将充分发挥京东健康的数字化平台能力与双鲸药业在药品研发生产领域的长期积淀,共同探索医药健康服务的创新模式,为消费者提供更专业、更便捷的健康管理解决方案。

  本次合作建立在双方深厚的合作基础之上,将通过强强联合共筑全人群骨健康服务新生态。此前,京东健康与双鲸药业已在多个维度展开深度合作,并取得显著成效。例如,为了给儿科患者提供更及时、精准的用药支持服务,京东健康发挥医疗服务优势以及全渠道供应链能力,构建起贯穿购药全流程的专业咨询服务,患者可随时在线沟通、购买相关药品。在技术创新方面,双鲸药业率先合作京东健康AI药师“小方”,通过AI知识库训练,将基础问答升级为辅助智能决策,显著提升用户咨询转化效率,为后续合作奠定坚实基础。

  接下来,双方将进一步深化战略协同,推动2026年双鲸药业在京东平台业务实现大幅增长。具体来看,在医药供应链共建层面,双方将共同丰富成人骨营养领域产品供给,实现从儿童维矿到全年龄段骨营养补充及治疗产品全覆盖;在内容生态共建层面,双方将依托医疗专家背书,共同打造持续全年的健康科普IP系列活动,持续强化双鲸的专业学术形象;在用户运营层面,双方将基于母婴垂类平台深度联动,形成从专业内容到精准触达、从服务升级到用户转化的完整闭环。同时,双方持续在AI全场景共建,将引入京东健康自研智能体,提升服务效率。


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