北京经开区劳动仲裁院工作人员耐心接待前来办事的职工。资料照片

　　党史学习教育开展以来，北京经开区劳动仲裁院结合工作实际，积极创新工作方式，把以人民为中心的理念贯穿“我为群众办实事”始终。

　　定制服务“零距离”为企普法

　　针对区域非公企业多、外资企业多、外籍人员多等特点，近年来经开区劳动仲裁院携手亦企服务港走进园区、企业，就企业和劳动者关心的劳动关系领域热点、难点问题，开展定制化法律服务，让企业听得懂、用得上、能管用。先后深入区内重点企业、园区开展了10场仲裁巡回大讲堂和10期网上公开庭，开展法律服务以来共有70多家企业参与。

　　坚持以案释法，以法融情，用“情与法”守护和谐，为企业答疑解惑，培训基层调解员200余人，指导了180余家企业合法用工。相关企业代表说：“仲裁院给我们企业发放了《疫情期间有关劳动关系政策文件汇编》，并在第一时间邀请了仲裁专家针对企业复工复产过程中涉及劳动争议及相关政策问题进行线上线下的授课直播，对我们有很大的帮助。”

　　深入基层“零距离”化解风险

　　“我们公司是从事传播中国文化的民营企业，有很多业务在非洲市场，因为疫情影响，公司工资支付、出差补助发放、差旅费报销等出现了问题，北京经开区劳动仲裁院主动上门帮助我们企业完善相关制度，改进相关支付流程。”四达时代相关负责人介绍。

　　积极践行“一线工作法”，把问题发现在一线、解决在一线，是经开区仲裁院开展工作的着力点。为打通民意反馈渠道，畅通为民办实事“直通车”，经开区劳动仲裁院今年专门建立了“院处长接待日”和仲裁员包片服务，由院领导带领处长、仲裁员定期深入到仲裁大厅、重点企业和园区，与企业管理层和一线群众面对面交流，目的是了解基层诉求，帮助解决实际问题。

　　“我们还在重点企业、园区建立了20家基层调解中心，聘任了30名资深法律专家、学者和律师作为兼职仲裁员，形成了专兼并举，内外兼治，主要也是为了方便企业群众就近快捷化解纠纷，做到小矛盾基层调解，大矛盾仲裁调解，实现‘小矛盾不出厂，大矛盾不出区’。”经开区劳动仲裁院相关负责人说。

　　依托亦企服务港创立的“院港”合作模式自2021年7月构建并开始实践以来，已合作完成“双走进”系列活动8场，其中仲裁大讲堂进企业园区4场、流动公开庭3场、仲裁开放日1场，累计服务企业200余家。依托亦企服务港平台，仲裁院的劳动争议预防职能得到了更充分的发挥，打通了服务“最后一公里”。

　　学史力行“零距离”为民服务

　　今年来，经开区劳动仲裁院在“学党史、悟思想”中强化党性修养，在“开新局、办实事”中提升能力素质。全年仲裁院党支部通过干部带学、个人自学、集体研学、部门评学、实践检学等形式，先后组织广大党员干部学习26次，开展交流研讨8次。这有力提升了为民办实事的水平，使自己的职责与老百姓的需求贴得更紧了。

　　2021年经开区劳动仲裁院成立了“速裁庭”，做到应立尽立，速裁速决，为农民工讨薪畅通绿色通道，彰显司法为民的坚定决心。今年来，共处理农民工案件1197件，追讨金额2210多万元。所有农民工案件都未超过30天，有的甚至当场支付，最快的不到2小时结案。

　　经开区劳动仲裁院还联合工委组织人事部在经开区京讯递科技有限公司亦庄分公司成立了“平台经济调解委员会”，专门为区内快递小哥、互联网企业员工、网约车司机等新就业群体提供维权保障。该调解委员会已立案115件，总涉案金额291万元，现已结案102件。“经开区有近2万从业人员，作为劳动仲裁机构必须主动作为。我们将努力让他们在每一起案件中感受到公平公正，切实增强他们的获得感、幸福感、安全感。”该调解委员会员工小张介绍。

　　北京经开区劳动仲裁院/供稿