挂号、就诊、缴费，相信每位到医院看病就医的人都体会过来回跑、排队长、等待久、缴费难等问题，不仅影响就医体验，还可能延误治疗时机。为解决群众看病就医中的堵点、痛点、难点，医保部门不断推动“互联网+医保”向纵深发展，推出“医保移动支付”功能，参保人员在医院就医期间，可以通过手机完成预约挂号、医保结算并仅需支付个人负担的费用，也就是把医保缴费窗口“搬进”手机，实现“免排队、秒支付”，线上打通看病购药医保结算“最后一米”。本期专栏聚焦线上开通、预约挂号、支付缴费告知广大群众如何使用医保移动支付，体验更加优质、高效、便捷的医保服务。

　　案例1怎样开通医保移动支付？

　　案例背景：刘先生是经开区一位退休老人，需要定期去医院复查，每次到窗口挂号缴费都要等好长时间。这次到医院发现大厅里有一个关于医保移动支付的宣传海报，写着“免排队，秒支付”，刘先生想知道什么是医保移动支付，应该怎样开通？

　　情况分析：北京医保患者可通过医保移动支付实现挂号费（医事服务费）和门诊缴费（包括检验检查、药品等费用）的个人支付部分线上支付，医保报销费用在线自动扣除，无需再到缴费窗口、自助机排队缴费。使用医保移动支付需要先下载、安装支付宝/微信，注册、激活支付宝/微信账号，再通过“京通”小程序开通使用。

　　温馨提示：①在支付宝APP首页顶部搜索栏搜索“京通”，或者在微信APP底部依次点击发现、小程序，并搜索“京通”，进入“京通”小程序后，在首页特色服务中点击进入“健康服务”，可以看到医保移动支付的三项服务，即“医保电子凭证”“医保银行卡”“门诊缴费”图标。

　　②首次使用医保移动支付，应点击“医保电子凭证”图标，激活、授权本人医保电子凭证；再点击“医保银行卡”图标，绑定本人的银行卡（支付宝可直接支付），用于支付自费的费用。

　　案例2医保移动支付如何线上预约挂号？

　　案例背景：张阿姨到医院做检查，因为不想在挂号窗口排队等待，所以想提前挂号到医院直接看病，家人告诉她现在可以通过医保移动支付线上预约挂号，但是张阿姨平时对手机操作不太熟悉，想知道怎样通过医保移动支付线上预约挂号？

　　情况分析：张阿姨可以直接通过“京通”小程序挂号，在“京通”中点击“健康服务”图标，点击“预约挂号”，根据张阿姨需要，选择要去的医院、科室和日期，预约成功后可选择线上付款，或者直接到医院取号时再付款。

　　温馨提示：①按照预约挂号流程成功挂号后，可以自主选择是否通过医保移动支付完成线上缴费。如果需要线上缴费，点击“线上支付”按钮，则进入医保移动支付流程进行线上缴费。缴费成功后，到医院取号后即可就诊。

　　②在“健康服务”中的“预约挂号”中挂号成功后，即使不通过医保移动支付进行线上缴费，也不会影响正常就诊，参保人员可到医院现场取号时进行缴费。

　　③目前医保移动支付仅支持支付本人的线上预约挂号费，暂不支持代缴其他人员（家人）的线上预约挂号费。

　　案例3医保移动支付如何线上缴费？

　　案例背景：小李使用医保移动支付顺利完成了挂号并支付完挂号费，医生开了检查单，他在使用医保移动支付交检查费时发现个人账户余额不够支付全部费用，只好先到窗口缴费。小李想知道个人账户余额不够是否无法使用医保移动支付缴纳检查费用？

　　情况分析：小李在使用医保移动支付时，出现了个人账户余额不足的情况。一般情况下，对于个人负担的费用，可以自主选择是否使用医保个人账户支付。如果使用个人账户支付，可以同时勾选支付宝或已绑定的银行卡，当个人账户余额不足时，差额可以自动从支付宝/已绑定的银行卡中扣款，避免支付失败。

　　温馨提示：①医保移动支付门诊费用流程：在“健康服务”中的“门诊缴费”中选择“待结算”订单，点击支付按钮立即支付，在确认支付页面先点击“使用”或“不使用”，确定是否使用医保个人账户支付。如果选择使用医保个人账户，建议同时选择支付宝或已关联（绑定）的银行卡，以免因个人账户余额不足导致支付失败；如果选择不使用个人账户支付，可直接选择支付宝或已绑定的银行卡，完成支付。

　　②当个人支付的金额超过1000元（含）时，需要获取并输入验证码完成支付，获取验证码的手机号必须与绑定的银行卡，在开卡时预留的手机号一致。

　　（社会保险保障中心王勇）

　　图1.“京通”小程序首页

图2.“健康服务”页面

　　医保移动支付是一项便民利民措施，不仅可以缓解门诊挂号或缴费排队时间长的问题，还有利于提升医保服务质量和效率，优化就医流程，为就医群众带来更好的就医体验。目前北京市共有117家医院支持医保移动支付，24家医院可通过医院APP与小程序实现医保移动支付功能，经开区内开通医保移动支付的定点医院为北京爱育华妇儿医院。开通医保移动支付医院实时更新，请大家持续关注！

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