6个银行网点开设“社银服务专柜”,68项业务就近办
日前,随着北京银行经济技术开发区支行挂牌经开区社会保险保障中心服务站,宏达北路站区内社保医保业务“帮代办”合作银行网点增至6家,可为参保人提供68项高频业务就近办理服务。
此次新增的服务站位于宏达中路12号,走进北京银行经济技术开发区支行大厅,入口右侧设立的“社银服务专柜”便映入眼帘,一旁摆放的易拉宝详细罗列了专柜服务事项清单,可提供登记征缴、支付待遇、社保个人业务、流动人员人事档案服务、医保异地备案、医保报销申报、医保个人查询、政策及业务咨询八类68项高频不见面业务事项受理服务。据了解,相较于此前社保自助服务终端机提供的自助查询、打印服务,“社银服务专柜”服务模式进一步升级,配备专员为企业、个人提供一对一咨询、申报材料预审和业务“帮办代”服务。
“柜台专员为银行工作人员,上岗前均接受我们组织的社保业务专业培训,可独立指导参保企业开展职工增员申报、新参保登记、减员申报、最后一人减员申报、待遇领取资格认证等网申操作和报盘,同时还可为个人提供包括跨省转移接续、社保卡权益等服务,及流动人员人事档案接收、出具调函,集体户口外借归还、档案借阅等。参保单位和个人只需携带社保卡、身份证等有关资料前往专柜,即可办理所需社保、医保业务。”经开区社会保险保障中心相关负责人介绍,银行“社银服务专柜”的开设,意在进一步提升社保医保业务“就近办”“便捷办”服务体验和办事效率。
该服务点只是社会保险保障中心打造便捷高效、便民惠民的服务新模式的缩影。据了解,为满足单位及个人就近办理社会保险业务的需求,该中心经过调研与走访,与区内金融机构共同推动社银合作服务网点建设工作,发挥银行网点布局广、设施全、服务规范等优势,通过在银行网点增设社保自助服务终端机、在手机银行APP开通社保业务模块的方式,将高频社保业务下沉到金融机构,不断延伸医保社保经办服务半径。
截至目前,亦庄新城社会保险保障“多点办”服务网点已增至40个,其中“社银合作”查询网点27个,中国工商银行北京自贸试验区支行营业部、北京银行经济技术开发区支行、北京银行马驹桥支行、北京银行自贸区高端产业片区支行、北京银行亦庄支行、北京银行光机电园区支行6个银行网点开设“社银服务专柜”,将“就近办”便捷进一步升级为“帮代办”,切实让数据多”跑腿”,群众少跑腿。
北京银行经济技术开发区支行相关负责人表示,今后将以更加便利化、国际化的金融服务为发力点,为企业及群众提供更优质的“一站式”业务办理服务,为经开区“两区”建设助力。
经开区社会保险保障中心相关负责人介绍:“中心将进一步完善‘社保金融’服务模式,深化人社领域‘放管服’改革,搭建起服务企业群众的‘连心桥’,帮代办、便捷办让群众切实从‘能办’到‘快办’‘易办’‘好办’转变;同时,加大对社银合作服务网点社保服务事项、办事指南等的指导、培训,持续提升银行办理社保业务服务质效,让群众在家门口就能办成事、办好事,切实提升群众获得感和满意度。”