在居委会前台耐心解答居民的疑惑，在核酸检测现场成为一丝不苟的“大白”，在夜班的居委会办公室里时刻准备接收派单信息，守好社区疫情防控“最后一公里”……这是28岁的北京同仁堂集团职工徐子尧第一次执行下沉任务，但从到社区报到的第一天起，他就迅速切换到了社区工作者的身份。“以最用心服务让每一位居民安心”——是他理解的社区工作的关键。

　　“徐子尧这个年轻人特别主动能干，来社区没几天基本就掌握了各项工作。”北京经开区荣华街道郁金香舍社区居委会主任李蘅记得，4月29日她给徐子尧打了第一通电话：“什么时候能来？”他毫不犹豫地回答：“明天就可以。”时刻准备着的徐子尧4月30日就来到了郁金香舍社区居委会报到，并立刻进入了社区工作模式。当天恰逢经开区组织区域核酸检测，作为现场秩序维护的工作人员，徐子尧一边不断提醒着大家保持好间距、佩戴好口罩，一边还要时不时劝阻试图吸烟的居民以及在队伍中打闹的孩子……同样的话反反复复地说，同样的动作一遍遍地重复，徐子尧看着社区北门小广场上长长的居民队伍和现场忙碌的工作人员，第一次对基层工作有了清晰直观的感知。

　　尤其是面对居民们随时随地会提出的问题：“核酸检测结果最早什么时候出来”“如果结果没出来会影响上班吗”“现在还让出京吗”……一个个问题让徐子尧意识到，一名社区工作者需要的不仅仅是真诚为民服务的心，还要有扎实过硬的知识储备。为此，徐子尧除了在工作时请教社区的工作人员，更是利用下班时间充分学习防疫政策。

　　面对社区其他岗位的工作时，徐子尧也是随时做好补位准备，入户服务、电话联络、前台服务、夜班值守、信息录入、秩序维护……无论室内室外，无论白天黑夜，只要需要，他一定在。徐子尧说，身处一线，才知道社区工作者的不易；既然来了，就要起到作用，给他们以最大的支援。下沉来到社区后，徐子尧依旧秉承着同仁堂“全心全意为人民健康服务”的宗旨，时刻发扬着“责任、担当、创造”的新同仁堂精神。徐子尧坚定地认为，作为一名党员，面对困难更应该积极主动地迎上去，对待居民的需求也更应该把用心服务做到极致。

　　如今，在徐子尧的心里，已经把社区工作与自己的生活紧紧相连。偶尔休息的日子里，也在时刻关注市里下发的社区防控新要求。每次得到郁金香舍社区核酸检测全阴结果的时候，也会和新同事们一同分享这份来之不易的喜悦。尤其是面对居民的信任、理解和支持时，也会更加感受到自己的价值感和获得感。“我们下沉不只是支援一线，也是自我历练和成长。我非常珍惜能有这样的一段经历，让我在帮助他人、为他人服务的过程中，变得更好。”融媒体中心记者张艳艳/文徐子尧/供图