“暖心驿站”为两新从业者送上暖心包。于晓玲/摄

　　门前小路好走了，回家路亮堂了，楼门栋小事也添了“新管家”……寒冬腊月，气温降至0℃以下，但走进北京经开区核心区居民社区，总能感受到一股暖意扑面而来。温暖源自党建红色阵地发出的动能。去年以来，荣华街道以党建引领凝聚组织活力，不断探索社会创新治理新路径，激活基层治理“一池春水”，使辖区居民生活环境、便民服务、文化建设等不断提升，使群众收获更多生活幸福感、获得感。冬日里，这股力量宛如一轮暖阳，为人们驱散心头的寒冷。

　　“红色服务”接地气

　　21个民生项目解民忧暖民心

　　冬天一到，天就黑得特别早。但眼看着夜幕降临，视力欠佳的古稀老人赵阿姨却不着急回家，这份从容来自社区去年实施的一项民生工程。老人家住天华园二里社区大雄城市花园，小区路灯此前因年久老损，暗的暗、坏的坏，给居民出行带来不便。社区党委了解情况后展开实地调研，并向前一步对下辖另外两个老小区东晶国际、博客雅居路灯使用现状展开同步摸排，随后对201盏老损路灯全部进行更新。赵阿姨说：“新换的路灯是太阳能的，光照得更亮更远，晚上回家不再走暗路，心里自然踏实多了！”

　　同样是出行，天华园一里社区党委推进的“畅行一里”项目，则帮新康家园小区的居民们解了心头愁。原来，该小区11、12、16、17号单元楼前原有砖块路历经多年风吹雨打，路面破损严重，雨雪天气易出现积水、行人跌倒等现象。去年，社区党委就此事申报基层党组织服务群众项目，对上述受损路面进行修缮，改砖块路为沥青路面，并一分为二铺设红色健身步道，满足居民安全出行需求，提升其出行体验。翻新路面约1800平方米，暖了4000余名受益居民的心。

　　解民需、细服务。去年，卡尔生活馆小区高层所有框体撕裂、门体变形的单元门也全部换新；郁金香舍社区盘活社区内东侧空地闲置资源，为居民们添设了“党建谈心亭”；天华园三里社区“文化传承”项目，开展民族舞教学、书法展、民俗大集等活动，丰富居民精神文化生活……据统计，去年以来，荣华街道创新“服务民生红色荣华”党建品牌，在辖区实施群众活动、关爱帮扶、基础设施、便民服务四大类，共计21个基层党组织服务群众项目，以红色引擎激活社区服务，进一步推动和谐幸福社区建设。

　　“红色力量”动能足

　　暖心驿站激发基层治理新力量

　　冷可取暖、热可乘凉、累可歇脚……在荣华街道辖区有这样一个“温馨港湾”，它分布在各社区居委会、楼宇党建工作站、公寓服务站、共建商户中，是荣华街道为新业态新就业群体（两新就业群体）专门搭建的“暖心驿站”。在基础服务上，“暖心驿站”不断根据两新从业群体实际需求深化探索，推动服务更有针对性。其中，于去年开展的“爱伴荣华情暖四季”项目累计为1200余人次两新从业者送上慰问包。“慰问包每季度发一次，里面有移动电源、防暑降温、卫生健康、防寒保暖等物品，件件都是实用的东西，送到了我们心坎儿上。”快递员张立志笑着说。

　　声声问候和多元服务将城市生活的温度具象化，传递到新业态从业群体身边，也激发了他们参与辖区治理的积极性，主动变身社区“热心管家”，发挥两新从业群体“熟门熟路”优势和“红色探头”作用，踊跃参与社区政策宣传、文明引导等“微治理”。在各驿站组建的两新就业者志愿微信群里，快递、外卖小哥们通过网格小事“随手帮”、平安巡防“随手拍”，及时反馈发现的公共区域基础设施损坏、人居环境等各类问题，为和谐、文明社区建设献出一己之力。

　　关爱一群人，凝聚一颗心。服务治理的双向奔赴，推进两新党建工作落地生根。截至目前，荣华街道辖区15家“暖心驿站”两新从业者报到登记人员共计300余人，去年共组织学习、文娱活动108次，两新从业者共上报治理类问题250件。上海沙龙社区党委书记高秋红对此表示：“他们为基层治理注入了新力量，促进基层精细化治理‘绣花功’进一步提升！”

　　“红色堡垒”聚合力

　　效果评估倾听基层心声促整改

　　在荣华街道党群工作办公室负责人办公桌上有一份特别的文件报告，上面详细罗列了居民们对所属社区、楼宇党建工作站各项工作的满意度及意见、建议。“这是我们以辖区居民为对象开展的效果评估工作，旨在通过倾听和收集民意自省自纠，进一步提升基层服务效能。”她介绍，“我们每半年就会开展一次这项工作，聘请专业资质的第三方单位，采用网络调查、随机拦访、定向访问和电话调查方式，围绕党建引领、社区服务、环境治理、居民参与、物业服务、保障底线等6个方面，对8个社区、4个党建站、永康公寓社区服务站基层工作落实效果进行评估。”

　　这份报告是反映基层群众工作“晴雨表”，指引街、社、党建工作站固强补弱、有的放矢开展工作。结合居民反馈意见，街道党群办公室将会同相关主责科室开会研讨，对可实施的合理化建议，有针对性地整改提升。荣华街道60岁及以上老年人总数达1.13万人，针对此前的效果评估中，该群体对就餐服务的高呼声，去年，街道民生保障办将辖区助餐点扩容至23个，不仅在养老驿站支起了为老助餐“小饭桌”，还结合老年人对主食的需求设置了两处主食餐车，以多元化供给模式使老年朋友们就餐需求得到更好满足。上海沙龙新天地天宝商业中心东侧的厨余垃圾处理站在夏季臭味外散，从效果评估调查中了解情况后，街道城市管理办公室为垃圾处理站增添了喷淋除臭设备，提升商圈品质。

　　“群众无小事，枝叶总关情，居民们的需求和期盼就是我们努力的方向。今后的工作中，我们将持续加强党建引领社区治理工作的有益探索，以‘红色堡垒’聚合力，把辖区打造成为治理有效、邻里和谐、幸福度高的‘红色家园’。”荣华街道党群工作办公室负责人如是说。融媒体中心 于晓玲